Política de Reembolso
Apoiamos nosso gerador de música por IA com uma política de reembolso justa e transparente.
Período de Avaliação de 7 Dias
Oferecemos uma janela de avaliação de 7 dias para todas as novas assinaturas. Durante esse período, você pode testar nossas capacidades de geração de música por IA e solicitar um reembolso total se nosso serviço não atender às suas necessidades criativas. Estamos comprometidos em garantir que você esteja completamente satisfeito com o desempenho do MuzicGenerator.
Elegibilidade para Reembolso
Elegível para Reembolso
- • Assinatura dentro do período de avaliação de 7 dias
- • Máximo de 5 composições musicais criadas
- • Feedback enviado à nossa equipe de suporte
- • Problemas técnicos que impedem o acesso adequado ao serviço
Não Elegível para Reembolso
- • Solicitações após o período de avaliação de 7 dias
- • Mais de 5 composições geradas
- • Violação dos termos de serviço
- • Falta de envio do feedback necessário
Como Solicitar um Reembolso
Enviar Solicitação de Avaliação
Entre em contato com support@muzicgenerator.com dentro do seu período de avaliação de 7 dias com feedback detalhado sobre sua experiência.
Incluir Detalhes Necessários
Forneça as informações da sua conta, o número de composições criadas e feedback específico sobre por que o serviço não atendeu aos seus requisitos.
Revisão e Processamento
Nossa equipe de suporte avalia todas as solicitações dentro de 3 dias úteis. Reembolsos aprovados são processados por meio do seu método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis.
Informações Importantes
Requisitos do Período de Avaliação
Para se qualificar para um reembolso durante o período de avaliação de 7 dias, você deve ter criado no máximo 5 composições musicais e fornecer feedback construtivo para nos ajudar a melhorar nosso serviço.
Soluções Alternativas
Antes de processar reembolsos, podemos oferecer créditos de serviço, períodos de avaliação estendidos para problemas técnicos ou suporte premium para abordar preocupações específicas e melhorar sua experiência.
Arquivamento de Conteúdo
Após a descontinuação do serviço e aprovação do reembolso, todo o conteúdo criado durante o período de avaliação será arquivado. Sua conta reverterá para o acesso ao nível gratuito com limitações padrão.
Dúvidas Sobre Nossa Política de Reembolso?
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência com uma solicitação de reembolso, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.