Tudo o que você precisa saber sobre nossos planos de preços, reembolsos e políticas de assinatura
Qual é a política de reembolso?
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Oferecemos um período de avaliação de 7 dias após a ativação da assinatura. Durante esse período, você pode criar até 5 composições musicais para avaliar nosso serviço. Para solicitar um reembolso, envie feedback para [email protected] incluindo seu e-mail registrado. Nossa equipe avalia as solicitações em até 3 dias úteis, e os reembolsos aprovados são processados pelo método de pagamento original. Créditos de serviço podem ser oferecidos como solução alternativa para problemas técnicos.
Posso fazer upgrade ou downgrade do meu plano?
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Upgrades: Você pode fazer upgrade do seu plano a qualquer momento com acesso imediato a novos recursos. Será cobrado um valor proporcional pelo upgrade.
Downgrades: Downgrades diretos não estão disponíveis. Para mudar para um plano inferior, você deve cancelar sua assinatura atual e esperar que ela expire, então assinar o plano desejado. Essa política garante que você receba o valor total do período de assinatura atual.
Qual é a diferença entre os modelos de IA V4 e V5?
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V4: Áudio de qualidade profissional com todos os gêneros suportados - perfeito para uso pessoal (Plano Gratuito).
V5: O modelo de IA mais avançado para expressão musical superior com criatividade e naturalidade aprimoradas, e a velocidade de geração mais rápida - qualidade de produção profissional (Todos os planos pagos).
Posso usar música gerada por IA comercialmente?
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Plano Gratuito: Apenas para uso pessoal - sem direitos comerciais incluídos.
Planos Pagos (Básico, Padrão, Pro): Direitos de uso comercial completos incluídos. Você pode usar música gerada por IA em vídeos do YouTube, podcasts, anúncios, plataformas de streaming, música de fundo para empresas e qualquer projeto comercial sem taxas adicionais de licenciamento ou preocupações com direitos autorais.
O que acontece se eu exceder meus limites mensais de geração?
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Ao atingir seu limite mensal de geração, você tem duas opções:
1. Aguardar Redefinição: Os limites são redefinidos automaticamente no início do próximo ciclo de faturamento.
2. Fazer Upgrade do Plano: Faça upgrade instantaneamente para um plano superior para acesso imediato a mais gerações com faturamento proporcional.
O que está incluído no plano gratuito?
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O Plano Gratuito para Sempre inclui:
• 1 gerações por dia (2 músicas no total)
• Acesso ao Modelo de IA V4 Aprimorado
• Downloads de MP3 de alta qualidade
• Todos os gêneros e estilos vocais
• Apenas para uso pessoal (sem direitos comerciais)
• Compartilhamento público de músicas
Benefícios do upgrade: Direitos comerciais, músicas privadas, modelos de IA avançados, processamento prioritário e limites de geração mais altos.
Como funciona o faturamento e posso cancelar a qualquer momento?
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Faturamento: Planos mensais são cobrados a cada 30 dias, planos anuais são cobrados anualmente com 50% de economia. Todo o faturamento é automático e seguro.
Cancelamento: Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. Seu plano permanece ativo até o final do período de faturamento atual, então muda automaticamente para o plano gratuito. Sem taxas ocultas ou encargos de cancelamento.
Qual é a qualidade de áudio e os formatos fornecidos?
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Todos os planos oferecem arquivos MP3 de alta qualidade - qualidade pronta para estúdio, adequada para uso profissional, plataformas de streaming e aplicações comerciais. As músicas são masterizadas profissionalmente com volume e alcance dinâmico otimizados. A duração da faixa varia por modelo de IA: V4 (até 4 minutos), V5 (até 8 minutos).
Como posso obter suporte ou fazer perguntas sobre meu plano?
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Contate nossa equipe de suporte em [email protected] para:
• Perguntas sobre faturamento e solicitações de reembolso
• Assistência técnica
• Recomendações de planos
• Gerenciamento de conta
Assinantes do plano Pro recebem suporte prioritário com tempos de resposta mais rápidos e assistência dedicada para necessidades empresariais.
