Tot ce trebuie să știi despre planurile noastre de prețuri, rambursări și politicile de abonament
Care este politica voastră de rambursare?
+
Oferim o perioada de evaluare de 7 zile după activarea abonamentului. În această perioadă, poți crea până la 5 compoziții muzicale pentru a evalua serviciul nostru. Pentru a solicita o rambursare, trimite feedback la [email protected] incluzând email-ul tău înregistrat. Echipa noastră evaluează cererile în termen de 3 zile lucrătoare, iar rambursările aprobate sunt procesate prin metoda ta originală de plată. Creditele de serviciu pot fi oferite ca soluție alternativă pentru problemele tehnice.
Pot să îmi fac upgrade sau downgrade planului?
+
Upgrade-uri: Poți face upgrade planului oricând cu acces imediat la funcții noi. Vei fi taxat cu o sumă proporțională pentru upgrade.
Downgrade-uri: Downgrade-urile directe nu sunt disponibile. Pentru a trece la un plan inferior, trebuie să anulezi abonamentul actual și să aștepți să expire, apoi să te abonezi la planul dorit. Această politică asigură că primești valoarea completă din perioada de abonament actuală.
Care este diferența între modelele AI V4 și V5?
+
V4: Audio de calitate profesională cu toate genurile suportate - perfect pentru uz personal (Plan Gratuit).
V5: Cel mai avansat model AI pentru expresie muzicală superioară cu creativitate și naturalețe îmbunătățite și viteza de generare cea mai rapidă - calitate de producție profesională (Toate planurile plătite).
Pot folosi muzica generată cu AI comercial?
+
Plan Gratuit: Doar uz personal - nu include drepturi comerciale.
Planuri Plătite (Basic, Standard, Pro): Drepturi complete de utilizare comercială incluse. Poți folosi muzica generată cu AI în videoclipuri YouTube, podcasturi, publicitate, platforme de streaming, muzică de fundal pentru afaceri și orice proiecte comerciale fără taxe de licențiere suplimentare sau probleme de drepturi de autor.
Ce se întâmplă dacă depășesc limitele lunare de generare?
+
Odată ce atingi limita de generare lunară, ai două opțiuni:
1. Așteaptă Resetarea: Limitele se resetează automat la începutul următorului ciclu de facturare.
2. Upgrade Plan: Fă upgrade instant la un nivel superior pentru acces imediat la mai multe generări cu facturare proporțională.
Ce este inclus în planul gratuit?
+
Planul Gratuit Pentru Totdeauna include:
• 1 generări pe zi (2 cântece total)
• Acces la Modelul AI V4 Îmbunătățit
• Descărcări MP3 de înaltă calitate
• Toate genurile și stilurile vocale
• Doar uz personal (fără drepturi comerciale)
• Partajarea publică a cântecelor
Beneficiile upgrade-ului: Drepturi comerciale, cântece private, modele AI avansate, procesare prioritară și limite de generare mai mari.
Cum funcționează facturarea și pot anula oricând?
+
Facturare: Planurile lunare se facturează la fiecare 30 de zile, planurile anuale se facturează anual cu 50% economie. Toată facturarea este automată și securizată.
Anulare: Poți anula abonamentul oricând din setările contului. Planul tău rămâne activ până la sfârșitul perioadei curente de facturare, apoi trece automat la planul gratuit. Fără taxe ascunse sau taxe de anulare.
Ce calitate audio și formate oferiți?
+
Toate planurile oferă fișiere MP3 de înaltă calitate - calitate studio pregătită pentru uz profesional, platforme de streaming și aplicații comerciale. Cântecele sunt masterizate profesional cu volum optim și gamă dinamică. Durata piesei variază în funcție de modelul AI: V4 (până la 4 minute), V5 (până la 8 minute).
Cum pot obține suport sau să pun întrebări despre planul meu?
+
Contactează echipa noastră de suport la [email protected] pentru:
• Întrebări de facturare și cereri de rambursare
• Asistență tehnică
• Recomandări de planuri
• Gestionarea contului
Abonații planului Pro primesc suport prioritar cu timp de răspuns mai rapid și asistență dedicată pentru nevoile enterprise.
