Política de Reembolso
Respaldamos nuestro generador de música con IA con una política de reembolso justa y transparente.
Período de Evaluación de Servicio de 7 Días
Proporcionamos una ventana de evaluación de 7 días para todas las nuevas suscripciones. Durante este período, puedes probar nuestras capacidades de generación de música con IA y solicitar un reembolso completo si nuestro servicio no satisface tus necesidades creativas. Estamos comprometidos a asegurar que estés completamente satisfecho con el rendimiento de MuzicGenerator.
Elegibilidad para Reembolso
Elegible para Reembolso
- • Suscripción dentro del período de evaluación de 7 días
- • Máximo de 5 composiciones musicales creadas
- • Comentarios enviados a nuestro equipo de soporte
- • Problemas técnicos que impiden el acceso adecuado al servicio
No Elegible para Reembolso
- • Solicitudes después del período de evaluación de 7 días
- • Más de 5 composiciones generadas
- • Violación de los términos del servicio
- • Falta de envío de comentarios requeridos
Cómo Solicitar un Reembolso
Enviar Solicitud de Evaluación
Contacta a support@muzicgenerator.com dentro de tu período de evaluación de 7 días con comentarios detallados sobre tu experiencia.
Incluir Detalles Requeridos
Proporciona la información de tu cuenta, número de composiciones creadas y comentarios específicos sobre por qué el servicio no cumplió con tus requisitos.
Revisión y Procesamiento
Nuestro equipo de soporte evalúa todas las solicitudes dentro de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan a través de tu método de pago original dentro de 5-7 días hábiles.
Información Importante
Requisitos del Período de Evaluación
Para calificar para un reembolso durante el período de evaluación de 7 días, debes haber creado no más de 5 composiciones musicales y proporcionar comentarios constructivos para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Soluciones Alternativas
Antes de procesar reembolsos, podemos ofrecer créditos de servicio, períodos de evaluación extendidos para problemas técnicos, o soporte premium para abordar preocupaciones específicas y mejorar tu experiencia.
Archivo de Contenido
Al discontinuar el servicio y aprobar el reembolso, todo el contenido creado durante el período de evaluación será archivado. Tu cuenta volverá al acceso de nivel gratuito con limitaciones estándar.
¿Preguntas sobre Nuestra Política de Reembolso?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesitas asistencia con una solicitud de reembolso, por favor no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.