Todo lo que necesitas saber sobre nuestros planes de precios, reembolsos y políticas de suscripción
¿Cuál es su política de reembolso?
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Ofrecemos un período de evaluación de 7 días después de la activación de la suscripción. Durante este tiempo, puedes crear hasta 5 composiciones musicales para evaluar nuestro servicio. Para solicitar un reembolso, envía comentarios a [email protected] incluyendo tu correo registrado. Nuestro equipo evalúa las solicitudes en un plazo de 3 días hábiles, y los reembolsos aprobados se procesan a través de tu método de pago original. Se pueden ofrecer créditos de servicio como solución alternativa en caso de problemas técnicos.
¿Puedo mejorar o degradar mi plan?
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Mejoras: Puedes mejorar tu plan en cualquier momento con acceso inmediato a las nuevas funciones. Se te cobrará un importe prorrateado por la mejora.
Degradaciones: Las degradaciones directas no están disponibles. Para cambiar a un plan inferior, debes cancelar tu suscripción actual y esperar a que expire, luego suscribirte al plan deseado. Esta política garantiza que recibas el valor completo de tu período actual.
¿Cuál es la diferencia entre los modelos IA V4 y V5?
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V4: Audio de calidad profesional con todos los géneros soportados - perfecto para uso personal (plan Gratis).
V5: El modelo de IA más avanzado para expresión musical superior con creatividad y naturalidad mejoradas, y la velocidad de generación más rápida - calidad de producción profesional (Todos los planes de pago).
¿Puedo usar la música generada con IA de forma comercial?
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Plan Gratis: Solo uso personal - no incluye derechos comerciales.
Planes de pago (Básico, Estándar, Pro): Incluye plenos derechos de uso comercial. Puedes usar la música generada con IA en videos de YouTube, pódcast, anuncios, plataformas de streaming, música de fondo para negocios y cualquier proyecto comercial sin tarifas de licencia adicionales ni problemas de copyright.
¿Qué pasa si supero mis límites de generación mensual?
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Una vez que alcanzas tu límite mensual de generación, tienes dos opciones:
1. Esperar al reinicio: Los límites se restablecen automáticamente al inicio de tu próximo ciclo de facturación.
2. Mejorar plan: Mejora instantáneamente a un plan superior para acceso inmediato a más generaciones con facturación prorrateada.
¿Qué incluye el plan gratis?
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El Plan Gratis Para Siempre incluye:
• 1 generaciones por día (2 canciones en total)
• Acceso al Modelo IA V4 Mejorado
• Descargas MP3 de alta calidad
• Todos los géneros y estilos vocales
• Solo uso personal (sin derechos comerciales)
• Compartir canciones públicamente
Beneficios de mejorar: Derechos comerciales, canciones privadas, modelos IA avanzados, procesamiento prioritario y mayores límites de generación.
¿Cómo funciona la facturación y puedo cancelar en cualquier momento?
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Facturación: Los planes mensuales se facturan cada 30 días, los planes anuales se facturan de forma anual con un ahorro del 50%. Toda la facturación es automática y segura.
Cancelación: Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu plan seguirá activo hasta el final del período de facturación actual y luego cambiará automáticamente al plan gratis. Sin cargos ocultos ni penalizaciones.
¿Qué calidad y formatos de audio proporcionan?
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Todos los planes proporcionan archivos MP3 de alta calidad - calidad lista para estudio, adecuada para uso profesional, plataformas de streaming y aplicaciones comerciales. Las canciones se masterizan profesionalmente con sonoridad y rango dinámico óptimos. La duración de las pistas varía según el modelo IA: V4 (hasta 4 minutos), V5 (hasta 8 minutos).
¿Cómo puedo obtener soporte o hacer preguntas sobre mi plan?
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Contacta a nuestro equipo de soporte en [email protected] para:
• Preguntas de facturación y solicitudes de reembolso
• Asistencia técnica
• Recomendaciones de planes
• Gestión de cuentas
Los suscriptores del plan Pro reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta más rápidos y asistencia dedicada para necesidades empresariales.
