Какова ваша политика возврата?
+
Мы предлагаем 7-дневный оценочный период после активации подписки. В течение этого времени вы можете создать до 5 музыкальных композиций для оценки нашего сервиса. Чтобы запросить возврат, отправьте отзыв на [email protected], указав ваш зарегистрированный email. Наша команда рассматривает запросы в течение 3 рабочих дней, и одобренные возвраты обрабатываются через ваш первоначальный способ оплаты. В случае технических проблем могут быть предложены сервисные кредиты в качестве альтернативного решения.
Могу ли я обновить или понизить свой тариф?
+
Обновления: Вы можете обновить свой тариф в любое время с немедленным доступом к новым функциям. С вас будет списана пропорциональная сумма за обновление.
Понижения: Прямое понижение тарифа недоступно. Чтобы перейти на более низкий тариф, вы должны отменить текущую подписку и дождаться её истечения, затем подписаться на желаемый тариф. Эта политика гарантирует, что вы получите полную ценность текущего периода подписки.
В чём разница между моделями ИИ V4 и V5?
+
V4: Профессиональное качество звука с поддержкой всех жанров — идеально для личного использования (бесплатный тариф).
V5: Самая передовая модель ИИ для превосходного музыкального выражения с улучшенной креативностью, естественностью и самой быстрой скоростью генерации - качество профессионального производства (Все платные тарифы).
Могу ли я использовать музыку, созданную ИИ, в коммерческих целях?
+
Бесплатный тариф: Только для личного использования — коммерческие права не включены.
Платные тарифы (Basic, Standard, Pro): Полные права на коммерческое использование включены. Вы можете использовать музыку, созданную ИИ, в видео на YouTube, подкастах, рекламе, на стриминговых платформах, в качестве фоновой музыки для бизнеса и в любых коммерческих проектах без дополнительных лицензионных сборов или проблем с авторскими правами.
Что произойдёт, если я превышу месячные лимиты генерации?
+
Когда вы достигнете месячного лимита генераций, у вас есть два варианта:
1. Ждать сброса: Лимиты автоматически сбрасываются в начале следующего цикла оплаты.
2. Обновить тариф: Мгновенно обновите тариф до более высокого уровня для немедленного доступа к дополнительным генерациям с пропорциональной оплатой.
Что включено в бесплатный тариф?
+
Бесплатный тариф навсегда включает:
• 1 генерации в день (всего 2 песни)
• Доступ к модели ИИ V4 Enhanced
• Высококачественные MP3 загрузки
• Все жанры и вокальные стили
• Только для личного использования (без коммерческих прав)
• Публичное деление песнями
Преимущества обновления: Коммерческие права, приватные песни, продвинутые модели ИИ, приоритетная обработка и более высокие лимиты генерации.
Как работает оплата и могу ли я отменить подписку в любое время?
+
Оплата: Ежемесячные тарифы оплачиваются каждые 30 дней, ежегодные тарифы оплачиваются раз в год с экономией 50%. Вся оплата автоматическая и безопасная.
Отмена: Вы можете отменить подписку в любое время в настройках аккаунта. Ваш тариф останется активным до конца текущего периода оплаты, затем автоматически перейдёт на бесплатный тариф. Никаких скрытых платежей или сборов за отмену.
Какое качество звука и форматы вы предоставляете?
+
Все тарифы предоставляют высококачественные MP3 файлы — студийное качество, подходящее для профессионального использования, стриминговых платформ и коммерческих приложений. Песни профессионально мастерингуются с оптимальной громкостью и динамическим диапазоном. Длительность трека варьируется в зависимости от модели ИИ: V4 (до 4 минут), V5 (до 8 минут).
Как я могу получить поддержку или задать вопросы о моём тарифе?
+
Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для:
• Вопросов по оплате и запросов на возврат
• Технической помощи
• Рекомендаций по тарифам
• Управления аккаунтом
Подписчики тарифа Pro получают приоритетную поддержку с более быстрым временем ответа и специализированной помощью для корпоративных нужд.
