Rückerstattungsrichtlinie
Wir stehen hinter unserem KI-Musikgenerator mit einer fairen und transparenten Rückerstattungsrichtlinie.
7-Tage-Evaluierungszeitraum
Wir bieten ein 7-tägiges Evaluierungsfenster für alle neuen Abonnements. Während dieser Zeit können Sie unsere KI-Musikgenerierungsfunktionen testen und eine volle Rückerstattung beantragen, wenn unser Dienst Ihre kreativen Bedürfnisse nicht erfüllt. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit der Leistung von MuzicGenerator vollkommen zufrieden sind.
Rückerstattungsberechtigung
Berechtigt für Rückerstattung
- • Abonnement innerhalb des 7-Tage-Evaluierungszeitraums
- • Maximal 5 erstellte Musikkompositionen
- • Feedback an unser Support-Team eingereicht
- • Technische Probleme, die den ordnungsgemäßen Zugriff auf den Dienst verhindern
Nicht berechtigt für Rückerstattung
- • Anfragen nach dem 7-Tage-Evaluierungszeitraum
- • Mehr als 5 generierte Kompositionen
- • Verstoß gegen die Dienstbedingungen
- • Fehlende erforderliche Feedback-Einreichung
Wie man eine Rückerstattung beantragt
Evaluierungsanfrage einreichen
Kontaktieren Sie support@muzicgenerator.com innerhalb Ihres 7-Tage-Evaluierungszeitraums mit detailliertem Feedback zu Ihrer Erfahrung.
Erforderliche Details angeben
Geben Sie Ihre Kontoinformationen, die Anzahl der erstellten Kompositionen und spezifisches Feedback dazu an, warum der Dienst Ihre Anforderungen nicht erfüllt hat.
Überprüfung & Bearbeitung
Unser Support-Team bewertet alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen. Genehmigte Rückerstattungen werden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Wichtige Informationen
Anforderungen an den Evaluierungszeitraum
Um sich während des 7-Tage-Evaluierungszeitraums für eine Rückerstattung zu qualifizieren, dürfen Sie nicht mehr als 5 Musikkompositionen erstellt haben und müssen konstruktives Feedback einreichen, um uns bei der Verbesserung unseres Dienstes zu helfen.
Alternative Lösungen
Vor der Bearbeitung von Rückerstattungen können wir Dienst-Credits, verlängerte Evaluierungszeiträume für technische Probleme oder Premium-Support anbieten, um spezifische Anliegen zu adressieren und Ihre Erfahrung zu verbessern.
Inhaltsarchivierung
Nach Beendigung des Dienstes und Genehmigung der Rückerstattung werden alle während des Evaluierungszeitraums erstellten Inhalte archiviert. Ihr Konto wird auf den kostenlosen Tarif mit standardmäßigen Einschränkungen zurückgesetzt.
Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie?
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rückerstattungsanfrage benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren.